【2023年3月最新版】au回線　解約の方法と注意点について徹底解説

最近はショップに行く手間も無くなってきており、オンライン化が進んでいます。

2022年3月15日：「au」と「UQ mobile」がオンライン（Web）解約できるようになりました。

2022年3月31日：au回線の解約金が0円になりました！複雑かつ難解な2年縛り3年縛りは淘汰され、現在は分かりやすい料金体系(？)になってきました。

このように、状況が変わって分からないことも多々あると思います。

そこで、本記事ではweb上でも自分自身で解約ができるようにサポートしていきます！

解約料金は0円！解約時期は月末がおすすめ

冒頭でもお伝えした通り、解約金は0円です。

しかし、その月の利用料金は満額かかります。

ですので、解約の時期は月末がベストです。

解約の方法と必要書類

解約方法は店頭/代理人による店頭解約/Webの3種類

店頭での解約

au Style/auショップに下記の本人確認書類等を持参して解約しましょう。

Web上での解約

Web上での解約はMy auで行うことができます。

21時以降に解約をしても、完了日が翌日になります。月末に解約をするのであれば、可能な限り早めの時間に申し込みをしましょう。

＼ My auへはこちらからどうぞ ／

詳細はこちら↓の公式HPへ

au Style/auショップでの各種お手続きに必要なご本人さま確認書類 | スマートフォン・携帯電話をご利用の方 | au

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/verifying/

au解約における注意事項①：家族割/家族割プラスが外れる

auでは家族割、家族割プラスというサービスがあります。

家族割が外れる事で、家族間通話・SMS(Cメール)の料金がかかるようになり、高くなる可能性があります。
家族割プラスが外れる事で、他にauで利用されているご家族の料金が高くなる可能性があります。

家族割：auの家族間通話・SMS(Cメール)が無料になるサービス(上限10回線まで)

家族割プラス：auの家族の人数により、スマートフォンの料金プランに割引が入るサービス
(使い放題MAXプランの場合：家族2回線で550円/月割引、3回線以上で1,100円/月割引)
(スマホミニプランの場合：家族2回線で220円/月割引、3回線以上で550円/月割引)

au解約における注意事項②：auPAYカードの年会費がかかるようになる

au PAY カードに登録されているau IDに紐付くauサービス（スマホ、タブレット、ケータイ、Wi-Fiルーター、auひかり、UQ mobile、povo)の契約がなく、1年間カードの利用がない場合（ETC発行手数料、ご利用明細書送付費用、遅延損害金などは対象外）、年会費1,375円（税込）がかかります。

今後、利用の予定が無ければ1年以内に解約されることをお勧めします。

＜お問い合わせ先＞
auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00～18:00(年中無休）

au解約における注意事項③：auサービスを継続したい場合、設定が必要

• auメール
• au ID
• auかんたん決済

これらのサービスを継続利用したい場合、それぞれ設定や利用料がかかります。

auメール持ち運び

auの解約後もauメールアドレス（@ezweb.ne.jp／@au.com）を継続して利用できるサービスです。 

月額330円／1メールアドレス

条件：au解約後31日以内に本サービスに申し込むこと
支払方法：auかんたん決済

UQ mobile、povo　　　　通信料合算支払い
それ以外　　　　　　　　クレジットカード支払い

※au ID会員情報に連絡先電話番号、連絡先Eメールアドレスの登録が必要

auメール持ち運び | サービス・機能 | au

https://www.au.com/mobile/service/aumail_portability/

au ID　解約後の扱いについて

基本、今まで通り使えるようになってます。

それに伴い、auの各サービスやPontaポイントも消滅することなく、使えるようになってます。

ただし、au IDが「電話番号型」の場合、解約後は変更されます。

解約後は、「 au ID 」＋「 _(アンダーバー) 」＋「 解約の年月日（西暦8桁） 」に変わります。

例えば「090-1234-5678」という番号を2023/1/1に解約した場合
「09012345678_20230101」
という風になります。

上記以外の場合、au IDに変更はありません。

auかんたん決済　解約後も継続可能

auかんたん決済(通信料金合算払い)は継続できる

解約/転出後も、契約時に設定した請求先情報を用いて、対象サービス(下記参照)を継続して利用できます。(設定必要)

上記以外は、解約月中に支払い方法を「au通信料合算支払い」⇒「クレジットカード支払い」に変更することで、翌月以降も継続して利用できます。

支払い方法を変更せずにau解約の翌月になると、サービスは自動的に退会になります。

auかんたん決済とは | サービス紹介 | auかんたん決済 (auone.jp)

https://id.auone.jp/payment/sp/guide/requestterm.html

au解約　Q&A

解約後、本体代はどうなるの？

分割or一括or特典適用、全部可能

現在、本体代は回線契約とは分離されています。

解約後も分割払い継続、一括払いどちらでも可能です。

さらに、「かえトクプログラム」や「スマホトクするプログラム」等の返却をするサービスも継続して利用することが出来ますので、ご安心ください！

心配なので店舗で解約してもらいたいけど、解約ってなんだか申し訳ない。。。

元ショップ店員としての個人的な意見ですが、店員側は解約に対して何とも思っていないので、ちょっと内情的なことを言うなら「早く捌いて次の接客にいこう」くらいしか思っていませんでした。あまり気にせず、あなたにとってベストな選択をしてください。